TU SITIO . COM

 

INDICE

 

*INTRODUCCION

*JUSTIFICACION

*OBJETIVO GENERAL

*OBJETIVOS ESPECIFICOS

*DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA DE TRABAJO

*NOMBRE DE LA EMPRESA

*MISION

*VISION

*OBJETIVOS ESTRATEGICOS

            *PRESENTACIÓN DIAGNOSTICO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL  DE LA EMPRESA.

                        *TIPO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

                        *DIAGNOSTICO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

                        *ESTRATEGIAS DE REESTRUCTURACIÓN O DISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

            *DESCRIPCIÓN DEL NIVEL ORGANIZACIONAL

            *MANUALES PARA EL NIVEL ORGANIZACIONAL

            *DISEÑO Y PRESENTACION DE FLUJOGRAMA

            *CONCLUSIONES

            *RECOMENDACIONES

            *BIBLIOGRAFIA

 

 

 

  1. INTRODUCCION

 

 

 

 

El siguiente proyecto presentara el rediseño de la  estructura organizacional realizado a la Cámara de Comercio de Ibagué,  en el que se hizo un análisis de los procesos, funciones, cultura organizacional, conociendo de esta manera  los aspectos que pudieron ser modificados, debido a que presentaban falencias en su interpretación e información que requirió de actualización.

 

 

Para el desarrollo del proyecto se recolecto información relacionada con la empresa para el rediseño del organigrama, diseño de los manuales administrativos y actualización del flujograma correspondiente al área que identificamos como la que tiene mayores dificultades  debido a su gran tamaño dentro de la organización.

 

 

Finalmente se diseñaron estrategias como resultado del análisis  y diagnostico de la estructura organizacional y se formularon recomendaciones que se deben tener en cuenta para que el rediseño estructural funcione de manera óptima y arroje los mejores resultados.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. JUSTIFICACION

 

 

 

 

La utilización e implementación de los manuales administrativos dentro de las organizaciones, son herramientas muy útiles para el desarrollo de las actividades cotidianas, ya que por medio de ellos se tiene a la mano información valiosa en cuanto a los procesos, antecedentes de la organización, descripción de funciones y puestos de trabajo y en general información que le interesa a toda la organización y a particulares que quieran tener una visión mas detallada de la estructura organizacional de una empresa.

 

En la mayoría de las empresas estos manuales no existen o están desactualizados, lo que se quiere lograr con este proyecto es hacer un rediseño de los manuales existentes y hacer el diseño e implementación de los que no existen, y concienciar a la organización de la importancia de estos manuales para el correcto funcionamiento y desarrollo de las actividades. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.                 OBJETIVO GENERAL

 

 

 

Identificar un área de la estructura organizacional de la Cámara de Comercio de Ibagué que se encuentre con mayores dificultades para así implementar soluciones óptimas y rediseñar su estructura conllevando a un mejoramiento y buen funcionamiento continuo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA DE TRABAJO

 

1. Análisis de la información requerida para la elaboración del proyecto.

 

2. Recolección de la información suministrada directamente por la empresa, de Internet, observación  al realizarse visitas a las instalaciones de la empresa y conversar con los funcionarios directamente relacionados con los procesos objeto de análisis.

 

3. Elaboración del diagnostico de la estructura organizacional de la empresa.

 

4. Elaboración del cuerpo del proyecto.

 

5. Diseño de los formatos de los manuales administrativos.

 

 

6.  NOMBRE DE LA EMPRESA:     CAMARA DE COMERCIO DE IBAGUE

 

7.  MISION


La Cámara de Comercio de Ibagué tiene como misión ser vocero de los intereses del sector empresarial, promover el desarrollo empresarial y regional y cumplir con eficiencia y eficacia la prestación de las funciones públicas delegadas por el Estado.

 

8.  VISION


Vislumbramos una Cámara de Comercio líder en el desarrollo de las causas empresariales y regionales de los tolimenses, como una entidad que identifica y crea oportunidades en un entorno globalizado y cambiante. La vislumbramos como una organización eficiente y sostenible, que mediante el procesamiento y análisis de la información, genera conocimiento útil para la toma de decisiones empresariales y se articula al Sistema Nacional de Cámaras de Comercio.

 

 

9.  OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 

 

§         Apoyar y garantizar el desarrollo de proyectos de interés para impulsar el progreso económico y social del departamento del Tolima.

§         Ejercer políticas de acercamiento al empresario para apoyarle en sus actividades y ampliar la cobertura tanto de matriculados como renovados.

§         Ofrecer todos los servicios con optima calidad para satisfacer las necesidades del cliente.

§         Desarrollar programas de interés social, cultural y empresarial que generen rendimientos económicos, sociales y realcen la imagen corporativa.

§         Lograr una administración adecuada de los recursos económicos, financieros y de talento humano para propender por un a institución competitiva, eficaz y eficiente.

§         Implementar un proceso de planeación, coordinación, ejecución y control que de cómo resultado la optimización de los recursos humanos y económicos de la institución.

§         Sostener y dinamizar la posición de liderazgo institucional para lograr poder de convocatoria con los gremios y la comunidad.

§         Consolidar una vinculación mas  estrecha entre la cámara, el gobierno y demás instituciones gremiales, cívicas, profesionales, culturales y otras complementarias para mantener el liderazgo institucional.

§         Optimizar la función interna y externa del servicio y el trabajo en equipo para proyectar el crecimiento continuo de la institución y de sus clientes.

§         Aplicar programas de calidad en todos los servicios.

§         Adoptar tecnologías acordes con las exigencias del mercado para un mejor servicio.

§         Trabajar con la comunidad empresarial para la efectiva representación de sus intereses.

§         Maximizar y mantener canales de comunicación óptimos para el buen funcionamiento de la organización.

§         Sostener en el equipo de trabajo el espiritó de cooperación y creatividad como una forma de contribuir al proceso de mejoramiento continuo.

§         Desarrollar programas de formación y de bienestar social para el personal interno con el fin de lograr compromisos, eficiencia y lealtad hacia la institución y mejorar la calidad de vida de su familia.

 

 

 

10.  PRESENTACIÓN DIAGNOSTICO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL  DE LA EMPRESA.

 

 

A.  TIPO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: 

 

 

ESTRUCTURA FUNCIONAL, ya que se compone de cuatro niveles básicos, los cuales contienen la conformación típica de las Cámara e Comercio pero a su vez están simplificados para hacer más manejables las condiciones de trabajo en equipo que pretende la entidad.

 

Esta estructura se organiza por departamentos basándose en los principios de la división del trabajo de las labores de la empresa, y aprovecha la preparación y la aptitud profesionales de los individuos en donde puedan rendir mejor fruto.

 

Cada uno de los empleados superiores tiene una participación proporcional en el mando, para lo cual se le otorgan facultades y se le exigen responsabilidades precisas.

 

En cada departamento esta un jefe que tiene a su cargo una función determinada, como superior de todos los jefes esta un gerente que coordina los labores de aquellos conforme a los propósitos de la empresa.


B. DIAGNOSTICO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

 

DEBILIDADES

 

¨      Centra su atención principalmente en los comerciantes afiliados.

¨      No existe un departamento como tal que de a conocer a todos los comerciantes de Ibagué, los servicios que presta la entidad.

¨      Falta de posicionamiento que tiene la cámara frente a los comerciantes ya que estos piensan que este ente tiene como única  función  recaudar impuestos.

¨      Comunicación entre dependencias

 

 

 

 

OPORTUNIDADES

 

¨      Brinda seguridad y apoyo  a los comerciantes que están legalmente constituidos.

¨      Existe un crecimiento evidente en la ciudad de Ibagué en el sector comercial e industrial.

¨      Ofrece Programas de Emprendimiento empresarial los cuales motivan a los comerciantes a crear empresa y sostenerse en el mercado

¨      Tiene una  buena infraestructura física

 

 

 

FORTALEZAS

 

¨      Cuenta con total respaldo de los gremios constituidos por los comerciantes y de las entidades gubernamentales.

¨      Es la única entidad que ejerce la función en la ciudad de Ibagué.

¨      Cuenta con personal altamente calificado  para desempeñar cada función.

¨      Calidad en los procesos

¨      Tecnología

¨      Buenas condiciones laborales

 

AMENAZAS

 

¨      La proliferación de altos impuestos hace que los empresarios se abstengan de inscribiese o legalizarse ante esta entidad.

¨      La difícil situación económica por la que este atravesando la ciudad.

¨      Aparición de empresas ilegales, las cuales no se establecerían cono ente comercial.

 

 

C. ESTRATEGIAS DE REESTRUCTURACIÓN O DISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

 

·        Implementar el departamento de Mercadeo y Publicidad, el cual permita mayor difusión de los programas y servicios que ofrece la Cámara de Comercio.

·        Incrementar la asesoría  externa a los comerciantes.

·        Fusionar la unidad de afiliados con el departamento de Servicio al empresario.

 

 

11. DESCRIPCIÓN DEL NIVEL ORGANIZACIONAL  CON MAYORES DIFICULADES EN CUANTO     COORDINACIÓN, COMUNICACION, INTEGRACIÓN HORIZONTAL, INTEGRACIÓN VERTICAL, LINEA DE AUTORIDAD.

 

El Registro Mercantil por ser el área más grande dentro de la Organización tiende a presentar problemas de comunicación y coordinación, debido a las diferencias de opinión, edad, estrato social, formación académica, entre los miembros que la conforman, creando así conflictos y controversias, al realizar las actividades diarias.

 

REGISTRO PÚBLICO MERCANTIL

 

 El registro público mercantil es”un sistema de depósito organizado de copias de documentos públicos o privados y de anotaciones referentes a éstos o a ciertas personas, bienes o libros.”

Es público, puesto que los datos que integran el registro, son accesibles a cualquier persona,
Por cuanto la Ley ha concedido a todos el derecho de examinar los libros y archivos pertinentes, tomar las anotaciones del caso, obtener las copias deseadas y solicitar las certificaciones requeridas. Por tratarse de un registro público mercantil, éste se centra en los comerciantes y en los actos de estos que interesen a los mismos comerciantes y al resto de la comunidad.

El artículo 26 del Código de Comercio establece que “el registro mercantil tendrá por objeto llevar la matrícula de los comerciantes y de los establecimientos de comercio, así como la inscripción de todos los actos, libros y documentos respecto de los cuales la ley exigiere esa formalidad.


El registro mercantil será público. Cualquier persona podrá examinar los libros y archivos en que fuere llevado, tomar anotaciones de sus asientos o actos y obtener copias de los mismos.”

 

12. DISEÑO, APLICACIÓN Y PRESENTACIÓN DE MANUALES PARA EL NIVEL ORGANIZACIONAL CON MAYOR DIFICULTAD:


CCI – 01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAMARA DE COMERCIO

 

MANUAL DE POLÍTICAS

 

 

 

 

DE IBAGUÉ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para consolidar una cultura acorde con las políticas de mejoramiento continuo la Cámara de Comercio de Ibagué, define como directrices organizacionales las siguientes

-Promover y exigir en sus miembros compromiso con todas las políticas trazadas en la empresa y la calidad de sus servicios

-Fomentar el respeto, la solidaridad y la integración entre los miembros de la familia Cámara de Comercio y exigir un comportamiento acorde con la imagen institucional dentro y fuera de la misma.                 

- Apoyar las estrategias implantadas a través de la oficina de servicio al empresario para mejorar los ingresos y evitar a los empresarios inconvenientes  legales.                                                                                     

 

-Mejorar los procedimientos de mantenimiento preventivo.
 

-Aprovechar y maximizar el uso del tiempo.                

- Aplicar los cambios tecnológicos necesarios para responder a las expectativas de servicio.                        
 

-Eliminar desperdicios desarrollando Standard de eficiencia y productividad acorde con los objetivos institucionales.
 

-Exigir a tordo funcionamiento de la Cámara de comercio honestidad y comportamientos siempre éticos.
 

-Desarrollar el talento humano, canalizando sus capacidades y creatividad hacia un mejoramiento permanente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Apoyo, Liderazgo 
y Desarrollo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elaboro

Alejandra Jaramillo

 

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reviso:

Jaime Castillo

 

 

 

 

 

 

 

Fecha

28 de Mayo 2006

 

 

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Sustituye a

 

 

 

 

 

 

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Autorizo:

Viviana Aragón

 

Fecha

 

 

 

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

CCI-RM-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAMARA DE COMERCIO

 

MANUAL DE FUNCIONES

 

 

 

DE  IBAGUE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                       : Nombre del cargo :  Archivista digitalizador             Dependencia :  Registro Mercantil
Jefe inmediato : Secretario Jurídico

RESPONSABILIDADES

· Recepcionar y depurar los documentos para el archivo de los registros públicos.
· Escanear e indexar los documentos al programa de digitación de registros.
· Responder por el archivo de registros públicos.
· Atender solicitudes de impresión de documentos de registros públicos.
· Manejar sistemas de registro público y  de digitación para consultas y dar información a los comerciantes cuando sea necesario.
· Mantener actualizado el archivo de registros públicos.
· Apoyar las actividades del área que sean necesarias.
· Las demás responsabilidades que le sean asignadas por el superior inmediato.

Observaciones:
Educación: Bachillerato o estudiante en carreras afines desarrolladas por la cámara

Experiencia: Mínimo (1) año en cargos similares.
Habilidades :                                                                                  - Intelectuales :        Medio
- Aptitud inhales :    Medio
- Psicológicas :        Medio
- Técnicas  :             Alto

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Apoyo, Liderazgo 
y Desarrollo
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Elaboro

Oscar García

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reviso:

Alejandra Jaramillo

 

 

 

 

Fecha

01 de Junio 2006

 

 

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Sustituye a:

 

 

 

 

 

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Autorizo:

Jaime Castillo

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CCI-RM-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAMARA DE COMERCIO

 

MANUAL DE FUNCIONES

 

 

 

DE IBAGUE

 

 

 

 

Apoyo, Liderazgo 
y Desarrollo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nombre del Cargo: Secretario Jurídico
Dependencia: Registro Mercantil
Jefe Inmediato: Presidente Ejecutivo

RESPONSABILIDADES:
·1. Manejar los registros públicos asignados por la ley y las demás funciones de la entidad en el orden jurídico.
2. Dirigir el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Ibagué.
3. Prestar servicios de asesoría jurídica a los afiliados que así se lo soliciten y sean exclusivos de su actividad mercantil.
4. Autorizar con su firma las inscripciones y certificaciones de los actos, libros y documentos que en virtud de la ley, realice la cámara.
5. Coordinar el funcionamiento de las oficinas delegadas que decida crear la entidad mediante resolución de la Junta Directiva.
6. Servir de Secretario de la Junta Directiva para los efectos legales y llevar las actas correspondientes a cada reunión.
7. Expedir en forma motivada, los actos jurídicos por medio de los cuales se niegue la inscripción de un documento y otras tramitaciones en materia de registros públicos.
8. Servir de consultor jurídico, tanto a la Cámara como a la Junta Directiva.
9. Organizar seminarios o eventos sobre aspectos jurídicos de interés para la Cámaras y la comunidad en general.
10. Actuar como coordinador de los comités que dentro de su área le señale la junta directiva.
11. Revisar previamente, todos los contratos, convenios y actos donde la Cámara participe, para efectos de dar su visto bueno.
Las demás que le asignen la ley, los estatutos, la Junta Directiva y el Presidente Ejecutivo.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elaboro:

Oscar García

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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 Alejandra Jaramillo

 

 

 

 

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01 de Junio 2006

 

 

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Autorizo:

Jaime Castillo

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CCI-RM-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAMARA DE COMERCIO

 

MANUAL DE FUNCIONES

 

 

 

DE IBAGUE

 

 

 

 

Apoyo, Liderazgo 
y Desarrollo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Observaciones:                                                                 Educación:  Abogado titulado                                                       Experiencia:  Mínimo  dos (2) años en el área del derecho privado Habilidades:                                                                                -Intelectuales :      Alto                                                                                                              -  Aptitudinales:     Alto                                                                                                             - Psicológicas :     Alto                                                                                                            - Técnicas.              Alto

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elaboro

Oscar García 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Alejandra Jaramillo 

 

 

 

 

Fecha

01 de Junio 2006

 

 

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Autorizo:

Jaime Castillo 

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CCI-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAMARA DE COMERCIO

 

MANUAL DE HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN

 

 

 

DE  IBAGUE

 

 

 

 

 

 

 

 

Apoyo, Liderazgo 
y Desarrollo
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

La Cámara de Comercio de Ibagué fue creada por medio del Decreto 830 del 26 de mayo de 1923 de la Presidencia de la República, bajo el gobierno del Dr. Pedro Nel Ospina, resultado de la iniciativa de un grupo de comerciantes locales. A partir de este año y hasta el 4 de mayo de 1931 no se tiene historia de las actividades. El 4 de mayo de 1931 el Gobernador del Tolima Dr. Antonio Rocha expidió el Decreto 173, por medio del cual se convocaba a una asamblea de comerciantes con el propósito de organizar la entidad y elegir sus dignatarios.
Inicialmente la Cámara de Comercio era muy pequeña y su objetivo era promover, estimular, respaldar y resolver las controversias relativas al comercio. El secretario abogado como se denominaba anteriormente al presidente ejecutivo, manejaba todo lo relacionado con la parte administrativa, lideraba actividades de promoción y cumplía las funciones de registro mercantil.                                                         Dada la necesidad de tener un apoyo mayor para la prestación del servicio de información económica, obtener estadísticas, organizar eventos a favor del empresario y de la comunidad en general, se creo el área de Promoción y Desarrollo en el año 1976; el área Administrativa y financiera que se denominaba anteriormente Unidad administrativa, y el área Jurídica fueron conformadas en el año 1981.  Posteriormente, con el propósito de ofrecer un servicio de manera eficaz que permitiera elevar la imagen institucional y ayudara a los comerciantes a legalizar su situación mercantil, se creo el programa de enlace empresarial, el cual implantó la descentralización del servicio de asesoría empresarial, permitiendo de esta forma ir en busca de nuestros usuarios y evitarles el desplazamiento a nuestras instalaciones; este programa se denominó en el año 1994 como Oficina de servicio al empresario y su filosofía es la "calidad en el servicio"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elaboro

Viviana Aragón

 

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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 Jaime Castillo

 

 

 

 

 

 

Fecha

28 de Mayo 2006

 

 

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Autorizo:

 Alejandra Jaramillo

 

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CCI-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAMARA DE COMERCIO

 

MANUAL DE HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN

 

 

 

DE  IBAGUE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Apoyo, Liderazgo 
y Desarrollo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En este mismo año se vio la necesidad de atender en forma directa y personalizada a los afiliados de la institución para orientarlos y asesorarlos en sus actividades empresariales, motivo por el cuál se creo el área de afiliados.
Dentro del proceso de mejoramiento continuo, la Cámara de Comercio de Ibagué comenzó su sistematización en el año de 1989; el aumento de equipos y la adquisición de programas de cómputo se ha dado día a día según los requerimientos de la empresa y la proyección que se desea. Se comprometió con un proceso de mejoramiento interno enfocado hacia la calidad total.                                                                                      En los últimos años la entidad ha venido desarrollando diversas campañas cívicas como: seguridad, recuperación de parques y zonas verdes, turismo; eventos sobre temas de actualidad económica, política, social o cultural. Igualmente se ha venido vinculando y participando económica y logísticamente en la promoción y ejecución de proyectos y programas de carácter local, regional y empresarial.
En la actualidad la Cámara de Comercio está regida por las disposiciones contenidas en el Código de Comercio y en sus estatutos, definida como una entidad jurídica de derecho privado, de carácter corporativo, gremial y sin animo de lucro, integrada por los comerciantes matriculados en el registro mercantil.
 La Cámara de Comercio de Ibagué tiene como objeto cumplir con las funciones que el Código de Comercio y las leyes vigentes le asignen. Promover por todos los medios a su alcance, aquellas acciones tendientes al cumplimiento de sus actividades. Crear los servicios que considere útiles para el desenvolvimiento del comercio, la industria y los servicios y demás sectores que promuevan el desarrollo regional y eleven la calidad de vida de sus habitantes, siempre que no sean incompatibles con las disposiciones legales y vigentes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elaboro

Viviana Aragón 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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 Jaime Castillo 

 

 

 

 

Fecha

28 de Mayo 2006

 

 

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Sustituye a:

 

 

 

 

 

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Autorizo:

 Alejandra Jaramillo 

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CCI-RM-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAMARA DE COMERCIO

 

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

 

 

 

DE IBAGUE

 

 

 

 

 

 

Apoyo, Liderazgo 
y Desarrollo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PROCEDIMIENTO:  INSCRIPCION DE UNA PERSONA JURIDICA EN EL REGISTRO MERCANTIL

 

 

 

 

 

 

 

 

No. Operación

RESPONSABLES

DESCRIPCION

 

 

 

 

NOMRE

CARGO

EXTENSION

 

 

 

 

1

Antonio Luna M.

Cajero

100-106

Recibe documentos, liquida y expide recibo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elaboro:

Oscar García

 

2

Sandra vera

Archivista

106

Escaneo el documento, digita la infamación en el sistema y envía las imágenes por medio magnético.

 

 

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

3

Diana  Lopez  B.

Abogada

101

Revisa las imágenes, si el documento esta correcto, realiza una inscripción en el sistema y si tiene un error lo rechaza

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

Sandra P. Varón C.

Digitadora

105

Actualiza la información en el sistema y elabora el certificado

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reviso:

Viviana Aragón

 

 

 

5

Blanca Sierra Villalba

Certificados

100

Entrega de certificado a los usuarios que lo soliciten con la información actualizada.

 

Fecha

01 de Junio 2006

 

 

 

 

 

 

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Autorizo:

Alejandra Jaramillo

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Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


                                                                                                                                                                                                                                                                 

 

 

 

14. DISEÑO Y PRESENTACION DE FLUJOGRAMA

 

 

FLUJOGRAMA PARA LA INSCRIPCION DE PERONAS JURIDICAS EN EL REGISTRO MERCANTIL

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



15. CONCLUSIONES

 

 

ü      Aprendimos a diseñar e identificar los distintos manuales administrativos que se deben tener en cuenta en una estructura organizacional, ya que estos suministran información según los requerimientos de los interesados.

 

ü      Identificamos y analizamos por medio de un diagnostico estructural las amenazas, fortalezas, debilidades y oportunidades de la organización.

 

ü      Construimos estrategias que darán posibles soluciones a las falencias encontradas en el diagnostico estructural y formulamos recomendaciones para la aplicación de las mismas.

 

ü      Actualizamos el flujograma correspondiente al área que presenta mayor dificultad reduciendo la posibilidad de que se presenten errores futuros.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

16. RECOMENDACIONES

 

 

 

Ø      Aplicar las estrategias de mejoramiento  de la estructura organizacional.

 

Ø      Implementar los formatos de los manuales administrativos, ya que estos facilitaran la consulta de la información.

 

Ø      Realizar la actualización de los manuales administrativos y de los flujogramas cada seis (6) meses.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17. BIBLIOGRAFIA

 

 

 

Folletos suministrados por la Cámara de Comercio de Ibagué.

 

http//www.ccibague.org

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 


CLAVE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LOGOTIPO

 

NOMBRE DE LA ORGANIZACION

 

NOMBRE DEL MANUAL

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SLOGAN DE LA ORGANIZACION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elaboro

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reviso:

 

 

 

 

 

Fecha

 

 

 

Firma:

 

 

 

Pagina

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sustituye a:

 

 

 

 

 

Pagina

 

 

 

 

 

 

 

Autorizo:

 

Fecha

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


CLAVE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

NOMBRE DE LA ORGANIZACION

 

NOMBRE DEL MANUAL

 

LOGOTIPO

 

 

 

 

 

 

 

 

SLOGAN DE LA ORGANIZACION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PROCEDIMIENTO

 

 

 

 

 

 

 

 

No. Operación

RESPONSABLES

DESCRIPCION

 

 

 

 

NOMRE

CARGO

EXTENSION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elaboro:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reviso:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fecha

 

 

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

Pagina

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sustituye a:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pagina

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Autorizo:

 

Fecha

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


PROYECTO DE REDISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL A LA CAMARA DE COMERCIO DE IBAGUE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ALEJANDRA JARAMILLO CARDOZO

 

VIVIANA ARAGON GIL

 

JAIME ALEXANDER CASTILLO TRUJILLO

 

OSCAR ANDRES GARCIA ESCOBAR

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ORGANIZACION Y METODOS

IBAGUE

2006

 

PROYECTO DE REDISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL A LA CAMARA DE COMERCIO DE IBAGUE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Presentado por:

 

ALEJANDRA JARAMILLO CARDOZO

CODIGO 040150452004

VIVIANA ARAGON GIL

CODIGO 040150172004

JAIME ALEXANDER CASTILLO TRUJILLO

CODIGO 040150442004

OSCAR ANDRES GARCIA ESCOBAR

CODIGO 040150692004

 

 

 

 

 

Presentado a la profesora:

 

LAURA MARCELA LOPEZ POSADA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ORGANIZACION Y METODOS

IBAGUE

2006